Reklamační řád

Přestože máme výrazně nižší ceny než naše konkurence, zachováváme našim zákazníkum všechna jejich práva. Proto se naše záruční podmínky plně řídí příslušnými ustanoveními. V případě, že zboží, které jste od nás obdrželi, je vadné či poškozené, oznamte zjištené vady co nejdříve prodávajícímu e-mailem na adresu info@florbalovaprodejna.cz , případně telefonicky nebo písemně na adresu uvedenou níže. Vadné nebo poškozené zboží bude vyměneno po vzájemné dohodě a po zaslání reklamovaného zboží na naši adresu na náklady odesilatele. Zboží musí být dodáno kompletní tak, jak bylo převzato od prodávajícího. Ke zboží musí být přiloženy veškeré listiny, které nakupující se zbožím obdržel, tedy například paragon, záruční list a jiné. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktu, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktu, stejně jako škod způsobených vnejšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka. Na zboží poskytujeme záruční dobu danou zákonem.

Vrácení zboží

Ze zákona je možné zboží nepoškozené a v puvodním obalu do 14 dnů vrátit bez udání důvodu. My vám tuto možnost samozřejmě nabízíme také. Po zpětném obdržení zboží Vám vrátíme peníze v plné výši ceny.

Vracené zboží zasílejte na adresu: Florbalová prodejna, Kounicova 22, 60200 Brno

Zákaznický servis

Na Vaše dotazy směřující na prodejna@florbalovaprodejna.cz odpovíme nejpozději do druhého pracovního dne. Budeme potešeni, když Váš nákup na internetu bude zrovna u nás a uděláme maximum pro to, abychom Vás přesvědčili o bezpečnosti, pohodlnosti a rychlosti elektronického nakupování.